Hosting Reseller es un término utilizado en inglés para nombrar a una persona que compra espacio y ancho de banda en un servidor de Internet y vende ese espacio a compradores que necesitan alojar páginas Web personales o de negocios. Los precios varían entre proveedor y otro, existen muchas empresas y particulares dedicados a esta clase de comercio de hosting en mexico.
Una definición básica para entender este conocimiento es el Host. El cual es utilizado para referirse a las computadoras que cuentan con acceso a la red, obtienen y/o proveen servicios de la misma. Es necesario contar con un Host para obtener servicio de Internet, estos Host en realidad son servidores dedicados que pueden soportar uno o más usuarios y ofrecen servicios tales como conexión remota, servidores de tipo WWW, transferencia de archivos entre otros.
El reseller o el revendedor tienen el espacio que ha comprado a un servidor Host de gran volumen y vende este mismo espacio a compradores pequeños. Este tipo de comercio, es conocido también como un reseller program, permite al sitio Web desarrollar y ganar dinero como un hospedador Web o registrante de dominio.
En el mercado existen una variedad de empresas y planes ofertados de acuerdo a las necesidades de cada revendedor así como las necesidades de almacenaje particulares. Se explicaran a continuación algunas de las características a considerar para elegir un hoster reseller:
Que buscar antes de comprar un hosting reseller:
• Ancho de banda (bandwidth): También conocido como “trafico” o transferencia de datos, es recomendable asegurarse que la transferencia de datos este conmensurada con el número y tipo de sitios que va a proveer alojamiento, es decir, no es recomendable comprar 3 GB si planea vender diez espacios en su Host.
• Servidor: Generalmente puede utilizarse servidores virtuales dedicados llamados VDS o VPS, administrados por el hosted reseller o por un servidor colocado físicamente en la compañía donde se compró el espacio de almacenaje. Las plataformas del servidor pueden estar bajo Windows, Linux o Unix y la elección del tipo de servidor permitirá o limitara utilizar algunos lenguajes particularmente, así como el uso de aplicaciones en conjunción con el servicio. Por ejemplo, hay lenguajes que fueron desarrollados para Windows solamente y no funcionarían en un servidor Linux y viceversa.
• Panel de control: cuando usted invierta tiempo administrando un sitio Web, el panel de control con el que trabaje es un elemento fundamental para su ambiente laboral. Asegúrese de revisar cuidadosamente las facilidades que ofrece el panel de control en los planes que ofrezca su hosted reseller, así como las características que incluye, que no incluye y que aplicaciones le permitirá manejar desde su panel.
• Espacio de almacenamiento: Tendrá el espacio de almacenaje a su disposición. Podrá dividirlo de acuerdo a las necesidades de sus clientes o a la demanda que tengan en particular los planes que ofrezca al mercado. Asegúrese de tener un plan de desarrollo para su sitio Web el cual le permita visualizar cuanto esta necesitando en este momento, que oportunidades tiene de desarrollo su sitio Web y cuánto espacio adicional puede adquirir en un futuro, así como poder considerar si necesita un plan básico o alguno de mayor costo.
• Numero de cuentas que pueda revender: Algunos planes le permiten revender un ilimitado número de cuentas, algunos otros tienen un limite preestablecido o le permiten asignar cierto numero en los dominios que se revenderán. Es necesario ponderar cual opción es la adecuada para usted, es decir, si necesita vender espacio para paginas Web personales, es conveniente asignar dos o tres cuentas al plan a vender, pero si el sitio Web es corporativo, es conveniente pensar en una mayor cantidad de cuentas.
• Dominio gratuito. Algunos planes incluyen esta característica con los programas de hosting, otros generan un costo adicional bajo dominios .com.mx, .org. etc.
• Sub dominios: Algunos planes ofrecen un número ilimitado de subdominios.
• Cuentas de correo electrónico: Ofrecen acceso ilimitado a POP3 con algunos planes de hosting. Algunos otros asignan una cantidad determinada de cuentas.
• Precio: Los planes o membresías que están ofertados en el mercado hasta este momento varían mucho entre si. Hay revendedores que manejan pólizas mensuales, semestrales, anuales, otros han optado por planes a la medida de cada cliente. Asegúrese de que le sea explicado a detalle que incluye su pago por el plan, que servicios adicionales ofrece, si hay algún cargo adicional por soporte técnico, o algún incremento a largo plazo o cargos ocultos.
• Desarrollo de un sitio Web: cuando este creando sitios Web para sus clientes, es necesario brindarles con su plan una opción donde ellos mismos puedan crear su propio sitio Web o brindarles ambas opciones. El hosted reseller además puede ofrecer un software el cual puede estar disponible con ciertos planes o incluirlos en cada uno de ellos. Esta es una característica muy importante al momento de mostrar un plan a un cliente potencial y poder convencerlo de que elija su oferta.
• Soporte técnico. Algunas compañías de hosting ofrecen directamente soporte técnico sin necesidad de dejar la tarea al revendedor, pueden ofrecer atención telefónica integral 24/7 o con algún horario establecido, asistencia técnica personal o vía correo electrónico.
Es necesario especificar que tipo de soporte brindará a su comprador al momento de explicarle las características de cada plan. Es recomendable que explique a sus clientes todas las características que puede ofrecer con su plan. Debe asegurarse que ofrece ventajas adicionales que la competencia no esta ofreciendo, así como una atención de primera calidad y personalizada. Esto le da tranquilidad a cualquier cliente, sobre todo a los clientes que incursionan por primera vez en este mercado.
Muchos Hosting Reseller están ofertando en sus planes promociones como en la compra de un año se ofrece el segundo a mitad de precio, o dos años pagados al precio de tres, o almacenaje extra sin costo. Debe asegurarse que todas las promociones sean claras, fáciles de entender y sobre todo, que usted como revendedor tenga el respaldo completo de su compañía Host y registro de dominios en el caso de que pueda surgir algún inconveniente, pueda responder a la necesidad de su cliente de una forma oportuna. Recuerde que un cliente satisfecho, le recomienda positivamente a varias personas, pero un cliente insatisfecho le recomienda negativamente a todos los que conoce.